空压机维修售后人员的短板与改进（上）
时间:2020-07-15 16:14 来源:未知 作者:空压机配件 点击:次
不管是代理商配备的售后服务人员，还是用户企业自己供养的机电设备维修人员，合适的设备维修人员难招已经成为越来越多企业的共同心声。其实从广义上看，我国做设备维修的人员并不匮乏，每年职业技校和师院机械、机电专业毕业生并不少，但他们并不符合企业的用人标准，企业需要招的是上岗即能用的维修骨干。
这恰恰是当前大多数
空压机维修服务人员所缺乏的，不只是专业院校的毕业生，企业在岗的很多
空压机售后人员同样也不具备空压机售后服务工程师的素质，以至于“蜀中无大将，廖化作先锋”的现象比比皆是。具体表现在以下三个方面：
1、专业知识的系统性与深度。
一般
空压机维修人员的专业知识结构是零星、点式的，并没能形成知识的系统性和一定的深层掌握，合格的空压机售后骨干则不同，他们的专业知识结构不仅仅是实践中零散获取经验，而是系统化和结构化的，不止知道怎么处理故障，更知道故障发生的原因。
2、售后思维的科学化及现代化。
空压机维修思维建立在专业知识结构的基础上，所谓“思路决定出路”，在空压机售后同样适用。拥有系统的专业知识是必要条件，要想成为真正的空压机维修高手，还需要综合运用这些专业知识的技巧和方法，尤其要注重应用现代诊断技术，比如专门开发的仪器设备等。
3、实践动手作业的技能综合性。
售后工作最终还是要落实到行动上，系统的专业知识、科学的思维方法都是为了多快好省的解决空压机现实存在的问题。制定空压机维修解决方案与实际的动手能力，是评价空压机售后骨干的常用方法。
越是大型的压缩机设备专业性就越强，也因此将压缩机售后服务分为两大类：压缩机售后工程师（强项在于维修方案的制定）、压缩机售后技师（强项在于实际动手）。当然了兼具方案和动手能力的售后人才是百里挑一的售后高手。只不过，我们空压机行业需求一般较为简单，动脑的人也就是需要动手的人。
