为了以后能好好偷懒，现在一定要非常努力！
Q:
先简单介绍下自己吧，说说你来德耐尔多久了？
A:
大家好！我叫张鹏飞，来自美丽的新疆，是新疆分公司服务工程师，来德耐尔已经两年零三个月了。
Q:
请和大家分享一下你在德耐尔日常工作的内容吧？
A:
日常工作就是联系区域内客户回访跟进，处理、对接客户反馈各种问题或到现场解决客户疑惑，配合销售拜访客户等。
Q:
那你平时的工作都是怎样安排的呢？
A:
我一般都是前一天下班前安排好第二天要做的、紧急的工作，出差现场处理机器问题也按照客户需求大小划分，先处理紧急重要的工作。提前沟通配合，确认销售是否需要共同拜访。不出差就电话回访客户信息和基础开发客户。
Q:
作为本次服务精英，是哪些特质让你得到了客户们的认可？你觉得是什么让你成为本次冠军？
A:
我认为是高效的执行力和认真的态度吧。
首先，对待工作，迅速的反应总比懒散、拖拉要强，当然做的出色、优秀会更给自己加分。俗话说：一流的点子+三流的执行力不如三流的点子+一流的执行力。个人而言再优秀的点子如果没有高效的执行力去完成，那也只会是空谈。
作为一名员工，我们需要时刻保持激情、戒掉拖延。这样习惯成自然，即使放在生活中，执行力也能够帮助我们战胜焦虑和懒惰，最大的自由便是自律，高效的执行力能让我变得更加优秀。只要行动起来，很多时候你的顾虑也就会变得没那么重要，就如同一个演讲者，最难熬的莫过于等待轮到自己的时间，即使有经验的演讲家也会感到焦虑和紧张，但一旦开始，焦虑就会消失。
其次，就是认真去做事，不管是领导交给的任务还是其他部门需要提供协助的事情，事无巨细，都需要我们认真去对待，用严谨、认真的态度尽到自己该尽的一份责任，这不仅是让工作顺利开展，也提升着自己的能力。
当然除此之外沟通能力、专业能力等等都是很重要的，每个岗位都有所需的独特的岗位技能，好的沟通能力往往可以事半功倍。职场，是一个需要我们去不断升级和锻造的过程……
Q:
在日常的工作中，你遇到过哪些难以解决的问题吗？
A:
平时工作遇到的问题很多，各种各样。我经常给客户说的一句话：三个臭皮匠顶个诸葛亮，我解决不了的问题，在我身后有我的主管，主管解决不了的问题，他还有一个工作群，群里是有着德耐尔23个办事处的智囊团，再不成我们的身后是一个强大的工厂。所以，我们遇到的疑难杂症都是由德耐尔“诸葛亮团”解决的。
Q:
那你又是如何平衡生活与工作之间的关系的？
A:
作为一名服务人员，始终记着以优质的态度服务于客户，客户满意生活才能更好，工作好才能生活好，看似二者没有关系，却有千丝万缕联系。
小编寄语：有人一生都在追求伟大的成功，也有人沉浸于生活的简单与平凡。伟大的成功可以迎来众人的掌声，但简单的平凡也有它独特的魅力，身体健康、生活顺心、家人和睦、不辜负时光，对未来美好的生活加油，便是你平凡中的闪光点。
