品牌空压机配件

Q

A

请介绍一下自己、工作中的专长、生活中的爱好。

我是沈阳子公司服务工程师，孙晓宇。来公司已有2年多，我的主要工作是按时、按质以及按量的完成售后服务工作，每一项工作我都务必确保服务质量，以提升客户的满意度。生活中的爱好就是运动吧，比较喜欢游泳和足球。

工作中的感悟就是要学会倾听，认真听取客户的诉求，然后给出对应的解决方案，通过自己的专业知识和技能，帮客户处理问题。最好的价值就是被信任，被同事信任，被客户信任。

你认为本岗位做到优秀的标准是什么，怎么样才能达到这个标准？

我认为的优秀就是在出现问题的时候客户第一时间想到的是我，对我给出的方案充分满意，对我的技术完全信任。对于如何达到标准，首先要塑造个人形象，打铁还需自身硬。对于产品性能的了解，对于故障的判断与处理，这些都是我首要提升的地方,然后展示给客户一个积极的态度,让客户不管是在技术方面还是交往过程中都充分的给予信任。

讲述你在本岗位面对或需要解决的独特问题。

独特问题还是在于效率，我个人认为用尽精力去抠一个没有利润支撑的小单子，不如扩张自己的客户群体，把有限的精力放在更有价值的客户身上，不要被合作可能性很低的客户消耗过多的时间和精力 。

你是如何应对或解决这些问题的，与其他人有什么不同？

解决的话，玩笑一点就是说，回访和开发客户的时候，多了解一下客户的信息，电话费其实挺贵的，如果这个客户他不能提供给我这条电话费的有效信息，那就算赔钱咯。及时止损未必不是一件好事，我不想做无用功。

通过自己的工作，在本岗位取得最大的收获是什么？

定期的回访使我能够及时掌握客户的诉求，与他们建立了互相信任的关系，我通过我的技术能力保障他们的设备正常运行，使客户的公司为社会创造价值，客户与我合作，我也体现了自我的价值 这是一个双赢的局面。同时一点点知道了自己想要什么，学会了慢慢来，把心态放平和，学会了倾听与合作。

对于未来您有什么打算，比如奋斗的目标等。

目标就是，更上一层楼，不管是工作还是生活，都不能停滞不前，工作上积极进取，赚越来越多的钱，生活方面就是保持健康，不断的给自己充电，用强壮的体魄去奋斗。

祝您早日实现您的目标，现在采访也快结束了，此时此刻您最想说什么？

最想说的就是，希望大家都能听从自己的内心，向着想要的未来，脚踏实地的前进。最后一句话送给每一个德耐尔人，不光要低头干活，还要抬头看路！找准方向，稳步前进！希望大家共勉！