内蒙古某生物科技有限公司是广东***生物科技股份有限公司投资建立的全资分公司，总公司位于广东省珠海市是应用现代生物工程技术和植物提取工艺，致力于酶制剂、饲料添加剂、动保药品等行业研究、开发与生产的高科技企业，拥有集科研、信息、生产、生活为一体的现代化工业园，现为中国饲料工业三十强企业，中国饲料行业十大公益企业，并已发展成为亚洲最大的饲用酶制剂生产商和供应商。
该客户有5台英格索兰空压机，之前厂家给维修过一台主机，修好后没使用多长时间就出现问题了，之后厂家也不给处理，售后人员也不来现场，给客户造成了严重的生产影响。
由于原有厂家售后服务质量差、配件价格高，使之关系恶化，终端客户寻求其他空压机厂家合作。在我们服务人员通过拜访了解到现有的状况后，立马现场给与了整个主机的检查与分析，并第一时间反馈与厂家，并把已坏的主机发回我们德耐尔工厂，工厂维修技术人员，加速加点的帮我们的客户把主机，在最短的时间内修复完成，及时的运回了公司，并让我们的技术人员现场调试，保证了正常的使用运行。
通过与我们德耐尔的合作，客户对我们满意度非常高，空压机配件价格合理。且是我们的热情与及时处理问题（空压机主机维修）的能力让他们更加放心。
后续我们的售后多次去客户现场，并把其余设备出现的问题与故障及时排除。并很认真的把平时空压机保养的日常使用操作所需注意的事项，都讲解告诉了客户。且定期回访及拜访客户。
由于我们售后服务的及时性，客户对我们德耐尔公司非常认可。同时满意我们服务工程师的服务态度以及配件质量，并建立了空压机保养长久合作关系。
