郑州某饮料有限公司是一家在经开区投资的世界500强企业,也是百事公司在河南的首个投资项目。
2012年百事集团在华第23家灌装厂郑州某饮料有限公司新厂在经开区第15大街奠基。当时百事公司组建市场设备部,全力维护百事饮料在河南境内投放的一千多台现调机,每年百事公司都需要定期将这一千多台现调机设备返厂维修和翻新,然后再投放市场。所以急需购买一台空压机用于设备维修和机床用气。
之前客户使用的空压机经常出现故障,而且空压机厂家维修不及时、技术不专业,严重影响市场设备部设备的维修翻新进度,一个熟练工一天平均可以翻新一台现调机,一旦空压机出现故障,翻新工作将无法开展。所以再次采购空压机时,客户要求空压机厂家必须具备整机质量好、性价比高,而且要有维护及时、技术性强具有专业知识的售后团队的条件。
客户对我们提供的产品质量、价格、以及售后服务都很认可,经过层层的筛选,最终选择了我公司空压机。
使用我们品牌空压机之后,设备运行良好, 技术上的问题我们都及时为客户解决,到了保养时间我们也第一时间赶到客户现场为客户进行常保维护,2012年至今设备已使用4年多运行一直正常,没有出现过明显故障,明显改善了设备维修翻新的进度,同时也降低了设备使用成本。我们服务工程师也经常去客户现场做巡检,及时发现客户问题,为客户解决。客户对我公司产品质量以及售后服务都十分满意,这几年合作一直很稳定。
通过每月的回访和定期的现场巡检,我们了解到客户对我们的产品质量和售后服务及时度满意度都很高。产品的质量稳定解决了他们的后顾之忧,节省了他们的维修时间,他们的工作效率也明显得到提高。