上海某卷笔刀有限公司位于上海浦东川沙宣冬路**号。公司专注于高档卷笔刀的研发和生产,目前专注于学生使用和化妆使用的卷笔刀。而且不断研发卫生、节能、实用的卷笔刀。同时也为客户定制高档的镀镍光亮卷笔刀刀片。
我们德耐尔空压机主要为客户注塑机提供动力支持,在客户已有其他两家空压机厂家进驻的情况下,我们成功为客户提供了两台德耐尔变频空压机。而售后服务的技术支持保证客户在全厂用气设备正常运行的同时也做到了节能理财的功效。
2012年之前客户现场有两台22kw的空压机,一台复盛一台BLT。但是由于客户订单加大,工作量提高原有的用气量不能得到满足,因此进行再次采购,且对方的售后服务不及时、不全面很不满意。德耐尔销售人员得到信息之后与2012年去客户现场及时有效沟通,在保证客户现场用气量得到满足的同时还给客户提出节能方案。最终客户最终客户采购了一台30kw德耐尔变频空压机。
而在2015年年初客户产量再次提高需再次采购设备。首先想到我们德耐尔空压机。而此期间由此变频空压机的出现受到了客户的青睐,而且到我们工厂现场参观,之后客户与我公司沟通全面了解了空压机的性能,功效,专门从我公司定制了一台德耐尔45kw非标永磁变频空压机。与客户沟通期间,客户说他们公司在国外正在建立分厂,用到空压机的时候首先还是会考虑我们德耐尔品牌。
在2016年8月份期间,我们服务人员给客户提供了年检方案及细节。客户对我们服务人员的服务态度和方案给予很高的评价。记得在5月中旬给客户的空压机保养时发现后处理设备冷干机下有水印,发现冷干机内部压缩机有冰堵的迹象,询问客户得知由于操作人员专业知识不全空压机房稳定低而冷干机制冷效果好导致冷干机有冰堵。幸好及时发现否则导致客户用气短缺而造成用气设备停产。这次事件也间接促进了客户与我们签订年保协议的达成。因此客户决定现场四台空压机保养都有我们德耐尔来做,且签订了年保协议。
在签订了年报协议之后,售后服务工程师每月会提前与客户预约,到时准时去客户现场进行巡检,在现场无论是空压机房的整体运行情况、工作状况还是洁净度,温湿度、电压稳定性,都会给客户检查到位。有什么问题第一时间给客户及时提醒。保证空压机正常运行的同时,也能加长空压机的使用寿命。