山东某新型材料有限公司成立于2010年12月,项目建设地点位于孙武镇,投资总额约10亿元,占地面积140余亩,建设的一条年产30万吨热镀铝锌硅板生产线,是一家专业生产销售镀锌板、冷轧板、彩涂板、镀铝锌硅钢板的企业。
该新型建材有限公司有3台阿特拉斯55KW设备,其中一台设备启动运行10几秒钟就高温保护停机,客户因为以前的供应商故障跟进速度慢、不能及时处理,所以通过网上咨询阿特拉斯服务联系上了我们。
服务人员了解情况后,当天到达客户现场,根据现场情况判断出主机故障原因,在较短的时间内解决了客户开启温度高的问题。并对其阿特拉斯温控阀断油阀等配件进行了常规保养,客户对我们的及时性给出相当高的评价。
在客户现场我们不但解决了客户故障问题,对于机房管道安装,通风管道安装提出了合理建议,客户对此也表示了认同。同时对其他服务设备进行了检查,确保设备的长期运行。
客户就我们的及时性给出了相当高的评价,对我们的专业性也得到了非常肯定的认可,对于我们指出的相关安置保养等建议也非常认同。