苏州某重机股份有限公司作为**集团旗下的核心成员，公司坐落于美丽的**昆山产业园内，园区规划占地3000亩，位于中国江苏昆山开发区环城东路，这里东临上海，西接苏州，是长三角黄金产业硅谷的中心，以生产和销售挖掘机等工程机械产品为主导，首期建成年产4000台规模的挖掘机生产线，年产值近30亿元，2010年规划产值100亿。三一重机作为“国家火炬计划重点高新技术企业”，自落户昆山以来，实现了跨越式的发展，目前正着力规划在5年内将昆山产业园打造成中国第一的挖掘机生产研发基地。
我们服务工程师通过基础开发了解到客户对目前的维保商不是很满意，该客户现场有2台博莱特空压机，平时使用的时间也是很多，以前的维保商有时机器出现故障处理得不够及时，最近一段时间，机器一直处于高温故障，影响了客户的生产。于是我们提出可以为客户提供免费检查机器，可以为客户提供方案，客户就欣然同意。
于是我们的服务工程师带着专用工具为客户免费检查机器，告诉客户现在机器存在的高温等问题的原因后，得到客户的认可后，并且把空压机维修保养的相关事宜与空压机设备出现的问题需要如何进行日常维保，都很详细的告诉了客户，客户认为我们的服务与专业是他们这样的企业所需的，在现场客户与我们德耐尔签订了机器维护保养和空压机配件更换合作协议。
在我们服务完毕后，客户的机器温度马上恢复到正常值，机器再没出现高温停机现象，客户对我们服务人员的专业认真负责的行动态度和可靠的专业技术，非常认可，我们也对客户的机器使用情况注意事项及时进行培训指导，避免生产中耽误故障停机，减少了设备的隐患。
客户现在一直选择我们进行空压机保养，及时度，技术支持还有性价比高的价格一直是客户对我们很好的评价，平时我们服务人员多次帮客户解决一些生产故障问题，客户领导对我们的服务一直非常认可。
