空压机配件原装正品及按时保养的重要性
时间:2016-07-26 10:02 来源:服务配件网 作者:空压机配件 点击:次
客户资料：四川YF医疗器械有限公司，创建于1999年，是一家以生产医院病房设备为主导产品的专业企业，集设计、制造为一体，公司地址位于四川·成都双羽高新工业园
机器型号：DA-30A/8
具体：
故障情况：我公司2016年一月份接到客户电话反馈，机器出现高温停机故障，客户现场急于生产，需要服务工程师上门服务。
此客户机器是我们公司的，但是设备维护保养配件一直在外面维护，鉴于该客户为我们区域的自售机组客户，我成都办服务工程师决定立即赶往现场先给客户处理故障，到达现场后，先稳定客户的紧张情绪，告诉客户这个不要着急。然后通过观察发现冷却液已经严重变质乳化，所以达不到理想的冷却散热的效果，初步判断为高温主要原因。
我们工程师抱着负责人的态度，考虑到油变质会对主机的影响因素，通过进一步深入检查发现主机转子上面已经出现了很多锈迹，盘动主机发现主机运行正常，该锈迹只是表面被劣质油腐蚀，因发现及时暂时影响还不是很大，可以继续使用。如果没有及时发现，造成主机抱死的，那么就得不偿失了。
然后我们服务工程师现场跟客户沟通出现的高温故障，只需要把油路彻底清洗一遍以及使用正品配件照常维护保养一次可以解决问题，当我们把机器上原来用的那些劣质配件空滤、油滤、油分拆下来的时候，发现油分内部和外部都脏堵得特别厉害，我们工程师通过多年经验判断可能最小压力阀已经出现问题，然后跟客户说了这个现象，但是客户听又要多换一个配件，不同意更换最小压力阀，只有正常维护后清洗油路，保养完成后启动机器发现最小压力阀处于常开状态，不能复位，只得再次跟客户沟通这个问题，并拆下最小压力阀内部给客户看，该阀件内部已经失去作用，必须更换新件。
在确切的故障事实和拆下来的故障配件面前客户同意更换，更换最小压力阀后机器运转一切正常，在今年六月份我们服务工程师现场巡检客户，查看空压机使用一切正常正常。
现在客户认可在我们厂家保养能够得到质量上的保障以及服务方面的保证。认可我们服务工程师的服务态度以及质量，认识到了原装正品的重要性。
下面是客户的机器图片以及油变质图片
