长沙洞口某建材厂位于洞口县竹市镇，建厂至今已有将近三十年的生产历史，在当地是属于比较有名的企业。现已经扩大为年产三十万吨环保砂浆行业。
洞口建材厂为我们德耐尔老客户，使用德耐尔机器，一直与我公司合作。客户为水泥行业，有我司两台DA-11，一台DA-30的机器，日运行大概每天10小时左右。客户机器2015年8月购买，在2016年7月初就跟我办反馈有一台主机存在漏油与电磁阀异常（均为11kw机器），办事处服务人员到达现场给客户检查确认情况，经检查因客户是做水泥行业，灰尘特别大，机器很脏，没有按时做保养，导致机器内部进去很多灰尘，导致轴封漏油，与客户协商给客户免费更换轴封及电磁阀，并做一次常规保养、客户同意了我们建议。
在设备配件到达现场后，服务工程师于第一时间到达客户现场，给客户做了空压机保养并更换了电磁阀和轴封，由于客户现场环境差，灰尘大，所以给机器外加装了外置空滤，也给客户说明空压机按时保养的重要性，像客户这样的工况下要特别注意空压机的维护。现在客户反映机器使用还是很正常的，也没有了以前的异响，对此客户很满意。
客户反映德耐尔机器使用的挺不错，虽然客户环境就比较差，但因为我们及时上门维护保养，所以机器一直正常使用，并没有影响生产。客户反馈我们的服务质量很好，有什么问题都及时处理，认可德耐尔品牌机器也认可德耐尔优质的售后服务。并与之建立长久的合作关系。
