德T集团总部位于西安市高新技术开发区长安科技产业园，占地50余亩，是集科研、生产、销售、诊疗服务于一体的现代化高科技医药集团，集团以雄厚的科研实力、国际化的高科技背景和强大的新产品开发能力以及"重视科研、重视质量、重视服务"的现代化管理而著称，被同行誉为黄土地上又一崛起的现代化制药明珠企业。2001年被陕西省人民政府认定为高新技术企业。
现在使用品牌：台湾捷豹空压机EAS30G/8.5
客户使用空压机用于制药设备上，由于缺乏持续的售后跟踪服务，空压机没有及时进行维保和必要的维护，现在空压机出现漏油，漏气，出口含水量大，储气罐内壁锈蚀严重，冷干机不排水，吸干机分子筛板结，管路压差增大，高压气体含菌量超标等问题，严重影响药品生产质量，给客户造成严重的损失。
客户与我们德耐尔西安办事处联系后，说现在产品含菌量超标，现在检测原因锁定为空压机气源上，希望我们能到现场查明原因进行处理。
在接到电话在第一时间赶到客户现场，经过对空压机，后处理现场查看后，发现空压机机体内部油垢较多，长时间没有维护保养，现场缺乏必要的日常维护，储气罐不注意及时排水、排污，冷干机制冷剂量少，高效除油过滤器芯和空气除水器分子筛十年没有进行更换，对现场了解的详细情况，与客户进行讲解，空压机日常维保和后处理的维保的重要性和意义进行说明讲解，现在出现的含菌量超标的原因分析。
含菌量超标原因为空压机，后处理，管路长时间没有进行维护，管路污染严重，空压机没有进行及时常保油路系统污染严重，空气除水器分子筛没有及时更换出现板结而造成二次污染，高效除油过滤器芯没有及时更换已失效而且造成高压气体二次污染，储气罐排污不及时造成气体污染。
维修方案一：对空压机进行常保维护并清洗油路系统，空气除水器进行清洗并更换分子筛，对高效除油过滤器进行清洗并更换滤芯，对冷干机进行修复增加电子自动排水器，添加制冷剂，对散热器进行清理。对管道过滤器进行更换，并对储气罐和管道进行除锈清洗。
维修方案二：对空压机进行常保维护并清洗油路系统，更换陈旧不可修复的后处理，包括储气罐，冷干机，高效除油过滤器，吸附式干燥机，并对管路进行清洗重新安装。
在我们提供的维修方案中，客户认为我们的服务人员分析问题很具体透彻非常满意，并要求现场给他们的空压机设备做相关的保养与更换相关空压机配件等，随后在测试中设备运转正常，现场解决了客户的难题，客户对我们的售后服务及时性和专业性非常认可，并表示愿意与我们长期合作，签订了空压机保养协议，希望在后期的生产运行中提供及时，专业的售后服务保障。
