贵阳铜仁市某生物技术有限公司隶属于HF集团，贵州HF（集团）有限公司，总部位于中国贵阳，是一家以传统制药、生物制药技术为核心产业的大型综合性集团企业。公司的宗旨是依靠已有的研究成果，依托贵阳国家高新技术开发区金阳园区的投资环境，致力于生产技术及基因工程研发和技术合作，首期在贵阳国家高新技术开发区实施国家生物制品一类新药-人神经生长因子注射液的产业化工程，力图通过三至五年的努力使贵州泛特尔成为中国利用生物技术制造治疗外周及中枢神经病变生物制品的领先企业。
客户使用的是美国昆西空压机，型号为：QGF-18.5/8，自机器安装调试完成至保养时间到，原厂家从未进行回访以及机器巡检；当客户咨询保养配件时，价格非常昂贵，大大超出了客户的预算，而且还不分首次保养和常规保养，一味的推销所有配件，完全没有为客户着想，导致与供应商关系恶化，没有再联系原供应商；最终客户咨询了我们德耐尔，在沟通了解后，德耐尔贵阳办派服务工程师去现场具体了解机器的使用情况以及配件型号，给出了一个合理的报价，最终达成协议，并且机器保养完成后运行正常。
在服务工程师去现场保养完成后，给客户设备管理人员讲解了螺杆空压机的性能以及维护保养中应注意的问题，并对一些易发故障做了详细的分析，列出了相对应的解决方法，有效降低了机器故障停机时间，给客户的正常生产带来了强有力的保障。
通过与德耐尔的合作，成功解决了机器保养价格昂贵、空气洁净程度不达标等问题，并且提升了设备管理人员的技能，能及时解决空压机运行过程中出现的故障，鉴于带来的诸多益处以及定期对机器巡检与培训，客户给予我们高度的评价和信任，后续与我们签订了空压机保养长期合作协议。
