南昌市某金属工贸有限公司筹建于1999年3月,位于江西省南昌市东湖区,主营业务为:金属材料。多年来我们一直以质量赢取市场,南昌市六顺工贸有限公司是一家守信用、重质量的企业。一直以稳定可靠的产品质量和良好的经营信誉,取得了广大客户的信任,所有的产品均已于通过内部质量标准。
客户现场使用的是英格索兰的机器,本次采购需要采购15桶英格索兰的螺杆空压机油,客户表示以前采购的压缩机高仿油使用后导致机器使用稳定性不足。而且之前的售后维护保养不及时,机器故障率较好。服务工程师了解情况后,给客户做了两份价格清单报价,一份英格索兰原装正品油,一份德耐尔螺杆空压机油。并向客户说明德耐尔的各项优势:质量保证、价格实惠、有强大的售后团队保证第一时间为客户处理故障,解决问题。客户参观我们办事处、了解我们公司规模后,欣然接受了使用德耐尔配件给他们的机器进行维保。
合同签订后,服务工程师到达现在为客户进行维保,并对客户进行了简单的培训:对故障的预防以及基本故障的排除和处理。
目前机器运行正常,客户对我们公司的售后服务水平有了很高的评价——“专业”!
及时跟进客户的信息,及时解决客户的问题,保证客户的正常生产,这是我们一直再做的。