贵州开阳某磷矿有限公司隶属贵州**集团,该集团创建于1997年,属于国有央企参股的混合所有制企业,是集矿业勘探和开发、磷化工系列产品生产、碳一化工产品研发及产业化、贸易物流、进出口和地产为一体的企业集团。 这家磷矿作为其子公司是一家从事磷矿资源开采、加工的民营企业,矿井生产能力50万吨/年。
客户年初通过网络询价找到我们贵阳办的销售人员,说需要采购空压机设备,让我们给报个价格,我们的销售人员第一时间到达客户现场,经过分析与勘察后给与了客户详细的购买方案,以及对该矿区应该使用的相关设备给予了很多的指导,不但向客户说明了我们德耐尔是厂家直销,在全国各个办事处都有相应的服务维修人员,更是把我们的产品优势与技术特点都一一给予了客户说明,并和其他品牌做了对比,客户最后选择了我们德耐尔购买两台DA-250螺杆机主要用于井下吹扫与供气。
在我们服务工作人员为其调试安装测试后之后,机器一直运行正常,测试供气量完全可以达到客户的要求,而且噪音很小,投入使用之后再未出现过因安装密封不好,而漏空压机油或其他故障。给客户的生产安全提供了保障,也给现场机器管理人员解开因设备供气影响正常生产的心结。
客户对于我公司的服务给予高度的评价,主要体现在处理故障的及时性,以及我们服务人员对待机器整体讲解使用清晰明了,不管提出什么问题,都能及时前往给与解决,急客户所急。通过这几次的使用后的拜访,了解到客户对我们德耐尔产品及公司信誉更加信赖满意。