江苏某钢铁集团有限公司是钢坯、生铁等产品专业生产加工的公司，拥有完整、科学的质量管理体系。江苏某集团是一家以冶金为主，涵盖房地产、国际贸易、建筑建材、金融投资、能源综合利用等产业的综合性民营企业，现已通过14000环境保护质量和LS09000-2000国际质量管理体系认证。
该公司客户前期已采购了空压机与相关设备，有3台捷豹设备已经投入在使用，我们的服务工程师通过拜访了解到客户使用的机器品牌，产品型号和之前所做的维保记录相关情况。
在我们的巡检阶段正好了解到客户的冷干机出现了技术故障问题，通过沟通客户急需解决问题，我们德耐尔服务工程师第一时间赶到客户现场，检查了下这台捷豹冷干机，根据我们德服务人员专业的维修保养经验，及时的找到故障根源,拆开机器，发现冷干机配件故障，更换零部件，然后调试直至机器正常运行，客户对我们很认同，后期保养也是在我们这边做的，客户给予了我们机会我们给予客户信任。
（冷干机维修现场图）
当后期我们服务人员再一次回访时，他们的技术人员非常热情，一直说空压机运转正常，我们的态度诚恳，技术过硬，且有厂家保证，以后添加相关配件与空压机保养还会继续跟我们合作。
