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英格索兰冷却器配件更换保养用真心拉近与客户距离

时间:2016-11-10 17:24

来源:DENAIR

作者:配件服务网

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  地处吉林省集安市东北地区核心区域。隶属世界500强企业之一的中国某电力建设集团有限公司,国家一级建筑施工企业,注册资本9亿元,是集国际工程建设、水利水电工程建设、基础设施工程建设为一体的国内大型综合建设公司之一。多次荣获“鲁班奖”、“全国科学大会奖”、“国家质量金质奖”“中国水利工程优质奖”等殊荣,创多项中国企业新记录及国家专利。是中国江河治理、水电建设的骨干力量。
 

 
  客户使用的是英格索兰160KW机器,原来一直使用中间商保养,后续机器出现漏油问题,客户找维修人员一直没有得到解决,一直在让客户花钱更换配件,都做了以后问题还是未得到处理,后来在网上找到我们办事处,由我们的服务人员去客户现场处理客户故障,带着让客户不花钱的思想去为客户处理故障,客户对于我们的服务态度很赞同,对我们的技术与公司非常的认可,服务人员最后判断油冷却器出现有漏油沙眼,导致空压机内部里喷油,而不是需要更换油分等零部件,处理后客户确定购买冷却器,加上客户现场还有3台英格索兰机器需要做维护,当场签订了保养合作协议,并继续让我们做保养,与客户长期合作。
  我们的技术,与我们对客户的态度,是与别的中间商不一样的,客户更加认可我们,并不是一味的换件,保养,是会把问题判断明确,问题让客户看明白,最后顺其自然的合作签单。
  降低巨大的运营成本,提高生产效率,服务有保证,为客户处理了一直困扰的一个技术性难题,从而更加认可我们的服务与技术水平,切身为了客户着想,让合作更加亲近。
 

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